首页 > 生活 > 升级用户服务成高端品牌共识 ARCFOX无界生态树新标

升级用户服务成高端品牌共识 ARCFOX无界生态树新标

时间:2019-12-28

如今,国内车市逐渐由增量市场向存量市场的竞争转变,在此背景下所有车企为了寻求突破,开始从单一的产品导向,日益重视用户体验和服务,这种势头在热度不断攀升的高端新能源汽车市场中同样显著。

提到用户体验和服务,在高端新能源车市场中更是尤为重要,随着保时捷Taycan、奔驰EQC、奥迪e-tron接连上市,这些产品所匹配的服务礼包也让消费者有耳目一新的感觉,成为了各自提升服务品质的关键一环。由此可见,在中高端汽车市场,各车企已从之前的车型比拼,逐渐演变到全方位服务体系的较量。

 

ARCFOX给消费者带来无界体验

同国外这些知名品牌相比,已经在新能源领域站住身位的自主品牌,自然在用户体验和服务上不甘人后,尤其是定位在高端智能新能源车市场的自主品牌,更是希望借助已有优势进一步突破创新。例如,在2019广州车展期间,北汽集团旗下高端智能新能源汽车品牌——ARCFOX就推出了“ARCFOX GENIUS”平台计划,其创新服务的商业模式、开放共享的合作方式,都清晰的显露出其更前瞻的视野。

 

ARCFOX ECF概念车

高端品牌用服务打动用户势在必行

作为高端新能源汽车的先行者,特斯拉不仅产品力突出,还带给了用户在出行体验上的巨大不同。秉承“快速、便捷和革命性”的服务理念,特斯拉构建了以用户为中心的智能售后服务体系,使汽车保养、维修和升级变得更加简单便捷。同样,传统车企也毫不示弱,奔驰的“航行管理站”五“星”充电服务、便捷的线下新零售体验模式等,提供了全方位无忧用车体验;而奥迪的“奥迪随e享”服务战略,贴合电动车系列推出了奥迪私人定制24h无缝出行服务,为每一位车主量身定制出行方案。有了这些高端品牌的服务策略作参考,后来者更可以汲取到一些以往没有的新启示,比如ARCFOX就在品牌服务上做到更优质、更立体,以更好的商业模式全场景升级用户体验。

 

ARCFOX无界生态的核心“ARCFOX GENIUS”

全场景、全生态的服务平台——ARCFOX GENIUS

无论是特斯拉这样的造车新势力,还是奔驰、奥迪、保时捷等传统车企,面对新能源汽车2.0时代的用户需求提升,必须要进一步创新服务理念和出行体验,这也将是面对未来市场竞争,获取主动的关键一环。洞察到这一趋势的ARCFOX,在广州车展发布了“无界生态”商业模式,打造了认知用户、触达用户、服务用户的全链条,为用户带来了一套复杂却又思路新奇的全场景生态化商业模式。

ARCFOX能为用户带来怎样的服务体验?答案就是ARCFOX的服务平台计划——ARCFOX GENIUS。而且跟其他品牌服务相比,ARCFOX GENIUS进一步升级,形成一个开放共享的,并且能持续进化的资源整合平台,它聚焦了便捷出行(GO)、能量充沛(Energy)、智能网联(Network)、紧密链接(Interaction)、用车无忧(Use)、多彩生活(Style)六大场景体系,这种全面的考量无疑将给予用户更加周全的服务体验。

几乎在每个与车关联的场景下,ARCFOX都为用户提供了触手可及的解决方案。例如,通过手机APP搜寻附近可供使用的充电桩,即便遇到充电位不足,ARCFOX APP还可以为用户之间建立起私桩分享通道,当别人家用充电桩处于闲置时您可暂时借用,这样一来使得让人挠头的充电出行问题,变得像使用共享单车一样简单易行。

 

ARCFOX-GT赛道版、街道版

除了用户服务方面,未来ARCFOX将携手经销商在两年内共建超过100家高度数字化的实体店,线下将构建三大类7场景化的渠道形式,包含3类4S店:ARCFOX Center、ARCFOX Cube、ARCFOX Service,3类直营渠道:ARCFOX Space、ARCFOX Race、ARCFOX Life,1类充电店:ARCFOX Power。另外,ARCFOX线上将为用户打造包含天猫、京东、苏宁等多平台的网店及网络直营店线上渠道。

另外,在ARCFOX商业模式中,为实现可持续发展,绝不因短期利益而漠视中长期利益,ARCFOX将帮助合作伙伴、经销商打破业务的边界,在服务链条上、充电链条上,以及未来各类生活衍生品的开发上,都让各方伙伴参与其中,在保证服务一体化品质可控的同时,拓展合作伙伴的利润源。例如,一个华北地区提供异地租车服务的供应商,通过我们已有的渠道资源,在ARCFOX的全场景生态衍生服务模式下,他就可以将自身业务拓展至全国。

正如北汽新能源营销公司副总经理、ARCFOX事业部总经理俞晨所说:“我们期望能把“ARCFOX GENIUS”打造成为生态服务领域的新标杆,让用户在享受新能源汽车产品的同时,也能获得优秀而完整的配套服务。”未来,ARCFOX将携手包括华夏出行、华为、麦格纳、戴姆勒、京桔新能源、北汽特来电、北汽智慧、蓝谷信息等在内的多个不同领域头部企业,为用户提供全用车生命周期的整合性平台服务,不仅树立中国新能源汽车行业生态服务领域的新标杆,更将成为这个领域的变革者。

焦点头条

  1. 卡萨帝:生活需要高级感

    也因此,人人都会继续追求生活中的高级感。而且与财富多寡无关。T台上的大牌时装秀是高级感,乡野间亲手扎染、亲近自然的棉麻也有高级感;米其林星级餐厅的一顿大餐是高级感,为爱人亲手烹制的烛光晚餐也有高级感;别墅洋房、深宅大院是高级感,悉心整理、温馨装扮的小家也有高级感。正如一千个人心中有一千个“哈姆雷特”,一千个人也有一千种对高级感的理解,但共通的是:它的反义词不是寒酸,而是粗鄙。它更关乎的是一种内心的

    time
  2. 祥云腾龙,共飨团圆 ——德国唯宝倾情呈现限定款拉布尔球及礼盒,共迎龙年新禧

    德国唯宝•全球限量98件 独特编号 标志性臻品•中国限定发售70件•龙年本命诞辰 以不凡之作 恭贺新禧•联袂中国插画家曾亦心 匠心打造•灵感取自“东方花园” 融汇中国传统文化之美•以图形几何创作手法 致敬艺术先驱康定

    time
  3. RICHARD MILLE新品RM 037腕表曝光,杨紫琼同款仅售162万!

    奢侈品媒体讯:在第96届奥斯卡金像奖的红毯上,杨紫琼不仅以她的优雅气质和卓越成就吸引了全球的目光,她所佩戴的RICHARD MILLE RM 07-01腕表更是成为了时尚与奢华的代名词。这款腕表,以其独特的美学设计和技术创新

    time
  4. F1新赛季正式开启,RICHARD MILLE合作车队亮相巴林大奖赛

    2024赛季世界一级方程式锦标赛(F1)已经正式开启,十支车队亮相巴林,奉上新赛季精彩首战。来自瑞士的顶尖制表品牌RICHARD MILLE理查米尔作为赛车界“挚友”,其两家合作伙伴Ferrari法拉利车队和McLaren迈凯伦车队

    time
  5. 春日里,女神和连衣裙最搭

    最近这些天越发让人感受到春日的气息了。虽说微雨仍带着几分料峭寒意,但是和风却越发的温柔宜人了。在这杨柳翠堤,莺歌婉转的时节,飘扬的裙摆最是让人难以抗拒的风景线。果然,春季,跟女神最搭的还是飘逸的裙装!

    time
  6. 杨紫白色泡泡袖长裙look现身品牌直播 齐刘海造型甜美乖巧

    近日,杨紫现身品牌直播活动,她身穿白色泡泡袖长裙,造型甜美乖巧。杨紫夜色写真典雅灵动。杨紫白色连身裙优雅大方。杨紫现身高洁丝品牌直播。杨紫白色泡泡袖长裙超可爱。杨紫灵动俏皮。杨紫气球写真。杨紫楼梯写真

    time
  7. 聪明女人都知道在穿着上讲究5大细节

    在经过了一定的时间洗礼之后,很多女人都应该对穿着有了一定的自我认知,比如说在什么场合穿什么衣服得体,举个例子来说,在下雨的天气不穿曳地长裙,在工作场合不穿坦胸露乳的衣服,在寺庙等肃穆的场合不穿超短裤或

    time
  8. 无性别穿搭让男装女装都不香了

    “男装区的衣服明明更好看啊!”第一次听闺蜜阿简这么说时我并没有表示赞同,心里思忖她可能是因为自己的身材较为“丰腴”,所以需要穿宽松的男装来掩盖身上的肉肉。然而,陪她逛了几次街后我不得不承认,有些男装穿

    time
  9. 上年纪之后的时尚搭配白色卫裤+雪纺衫搭配

    白色束脚卫裤,非常地休闲,穿在身上比较舒适。春季,可以搭配针织衫、开衫或者马甲,相比于深色系的衣服,白色看起来更精神一些。因为上了年纪之后,衣服颜色的不宜太多,白色裤子配上白鞋子,是最佳搭配方式。阔腿

    time
  10. 袁泉新剧穿衬衣再演女强人

    袁泉这几年真的算是高产出的明星了,几部剧的播出不只大火,也让袁泉成为职场女人的最佳代表,和刘涛比较,袁泉的这些人物愈加的实在和帅气,没有太多的浮夸感也让她的一身身职场装造型成为咱们的学习穿搭范本。2月1

    time

资讯头条

首页
/ /
  1. 美容仪TOP1出手,下一代抗衰科技来了!

    今年初,国务院发布1号文件支持抗衰老产业,为千亿抗衰市场又添新火。中国抗衰市场增速迅猛,上至银发族,下至Z世代,国内已经掀起“全民抗衰”的风潮。同时,消费者对皮肤抗衰的关注也已经“由表及里”,即由浅表的皱纹深入到韧带、筋膜的垂垮,这使得家用美容仪等进阶美容消费越来越备受追捧,也促使品牌加快创新步伐。近期,提前洞悉市场需求的AMIRO觅光推出品牌首款家用超声提拉炮,宣称搭载新一代聚能超声技术,根源收紧筋膜

  2. 春天不养肝,脸上易长斑,女人要常吃这4样食物,养肝排毒显年轻

    春天不养肝,脸上易长斑,女人要常吃这4样食物,养肝排毒显年轻爱美是女人的天性,无论是哪个年龄的女人,几乎都有一颗爱美之心,女人们为了美丽可以说不惜一切代价,有些人甚至不惜用各种医美,或者买昂贵的化妆品,面膜来想方设法留住自己的青春与美丽。 不过这些只是表面功夫,治标不治本,只能暂时的解决问题。 就如说肝脏吧, 它是人体新陈代谢的最重要器官,承担着排除毒素的主要职责,如果肝不好,毒素排不出去,就会出现皮

  3. 颈部淋巴排毒多久一次最好?应该怎样淋巴排毒?

    很多人对于淋巴系统都不了解,那么到底什么是淋巴系统?淋巴系统是人体内最大的一个排毒通道,简单的说,我们身体内的各种毒素都会被淋巴液回收到淋巴结当中,最后再将毒素从淋巴结排出的人体。一般正常人体内淋巴自我流动一圈需要三十六个小时之内,但不会短于十八个小时。但是由于我国近几年亚健康人群的不断增多,淋巴的自我流动开始减缓,在一定程度上必须通过外力推动。那么如果我们想要进行淋巴按摩,大概需要多久进行一次淋

  4. 面部哪些部位填充,容易出现栓塞!

    由于现在有一些美容院违法给求美者进行手术,而微整形方面又是重灾区,很多求美者都听说了打玻尿酸之后出现栓塞,导致皮肤坏死、失明甚至致人死亡。于是很多求美者跟医生说,医生我不要打玻尿酸,你给我打胶原蛋白,给我打脂肪吧!其实这个理解是错误的,任何注射类的填充,都有可能会引起栓塞,但是在正规医院正规医生的治疗下,栓塞的可能性很低,即使出现栓塞,量也不会很大,不会出现皮肤坏死甚至是致人死亡的情况。比如我们的

热门推荐

COPYRIGHT © 2007-2017 All RIGHTS RESERVED

编辑QQ:211544606 | 邮箱: 211544606@qq.com